Dal sito del SIM un approfondimento su un argomento di particolare interesse
Per SIM Marina il processo di rinnovamento dei Circoli della Marina Militare rappresenta una necessità non più rinviabile. Si tratta di una riforma attesa da anni, resa ancora più urgente dall’evoluzione delle moderne strutture ricettive e aggregative presenti all’esterno dell’Amministrazione Difesa, con le quali anche i nostri Circoli devono essere in grado di confrontarsi in termini di qualità dei servizi, accessibilità, trasparenza e attrattività.
Leggi l’articolo: Circoli della Marina Militare: servizi, foresterie e valore per il personale
I Circoli della Marina costituiscono un patrimonio prezioso per il personale della Forza Armata e per le rispettive famiglie. Non sono semplicemente strutture ricettive, ma luoghi di aggregazione, socialità e benessere, dove il personale può ritrovare momenti di serenità dopo lunghi periodi trascorsi lontano dagli affetti familiari per esigenze operative, missioni, campagne navali e attività di servizio.
Proprio per questo motivo è indispensabile renderli sempre più accoglienti, funzionali e vicini alle esigenze dei militari. Negli ultimi anni, tuttavia, diverse strutture non hanno beneficiato dei necessari interventi di ammodernamento e riqualificazione, subendo un progressivo deterioramento sia sotto il profilo infrastrutturale sia sotto quello dell’offerta dei servizi. Una situazione che ha inevitabilmente alimentato malcontento, critiche e contenziosi da parte di numerosi utenti.
La questione della quota associativa
Particolare attenzione merita il tema della quota associativa obbligatoria, da sempre oggetto di dibattito tra il personale.
È comprensibile che tale contribuzione rappresenti uno strumento necessario per concorrere al mantenimento delle strutture e alla sostenibilità economica dei servizi offerti alla comunità militare. Tuttavia, il disagio emerge quando la percezione degli utenti è quella di versare una quota senza ricevere servizi adeguati o proporzionati alle aspettative.
Molti colleghi evidenziano come, oltre al contributo mensile obbligatorio, incontrino notevoli difficoltà nel momento in cui desiderano usufruire concretamente delle strutture, soprattutto per prenotare camere o soggiorni per brevi periodi di vacanza con il proprio nucleo familiare.
Le difficoltà di prenotazione
Le problematiche legate alle prenotazioni rappresentano uno degli aspetti più frequentemente segnalati dal personale.
In particolare, nelle sedi maggiormente richieste, come Roma, Venezia e Napoli, reperire una sistemazione disponibile, soprattutto nei fine settimana o nei periodi di maggiore affluenza, risulta spesso estremamente difficile. Questa situazione genera inevitabilmente sfiducia e disaffezione nei confronti dei Circoli, che rischiano di essere percepiti come strutture poco accessibili e lontane dalle reali esigenze dei soci.
Eppure, dalle recenti interlocuzioni sindacali con l’Ente Circoli è emerso un dato significativo: mediamente circa il 25% delle camere risulterebbe inutilizzato nel corso dell’anno. Per noi questo è un elemento che evidenzia la necessità di migliorare i sistemi di comunicazione e di incontro tra domanda e offerta, rendendo maggiormente visibili le disponibilità esistenti e facilitando l’accesso alle prenotazioni.
Le Proposte di SIM Marina
Per rendere i Circoli più efficienti, attrattivi e vicini alle esigenze del personale, SIM Marina ritiene prioritari alcuni interventi concreti.
Digitalizzazione e trasparenza delle prenotazioni
La prima grande innovazione deve riguardare il sistema di prenotazione delle foresterie.
Occorre realizzare una piattaforma digitale moderna, intuitiva e completamente trasparente, che consenta agli utenti di verificare in tempo reale disponibilità, tipologie di camere, periodi prenotabili e costi applicati, analogamente a quanto avviene nelle principali piattaforme del settore turistico.
L’utente dovrebbe inoltre poter disporre di un’area personale dedicata, contenente lo storico delle prenotazioni, delle fatturazioni e della documentazione già caricata, evitando il ripetersi di procedure burocratiche e inserimenti ridondanti.
Semplificazione amministrativa
È necessario procedere a una revisione delle procedure di accesso alle foresterie, eliminando passaggi burocratici superflui e uniformando la modulistica richiesta a livello nazionale.
Comunicazione più efficace
L’Ente Circoli dovrebbe adottare strumenti di comunicazione più moderni e diretti, attraverso newsletter periodiche, notifiche automatiche e campagne informative che evidenzino disponibilità, offerte, promozioni e opportunità last minute.
Potrebbe inoltre essere realizzata una brochure digitale costantemente aggiornata, contenente informazioni sulle strutture, sugli eventi organizzati e sulle attrazioni culturali e turistiche presenti nelle località di riferimento.
Maggiore attrattività delle strutture
Per le strutture meno richieste, soprattutto nei periodi feriali, sarebbe opportuno prevedere formule promozionali dedicate, pacchetti all-inclusive e tariffe agevolate che incentivino una maggiore frequentazione da parte del personale e delle famiglie.
Diventa sempre più urgente anche una revisione delle modalità di accesso sia alla ristorazione che alle foresterie prevendo abbigliamento in linea con lo stile di vita quotidiano. Alcune restrizioni appaiano in contrasto anche con la tradizione marinara. I pantaloni corti, ad esempio erano dotazione per il personale imbarcato anche recentemente.
Regolamentazione dell’utilizzo istituzionale
È altresì necessario garantire la massima trasparenza nell’utilizzo delle strutture per attività istituzionali, corsi ed eventi di servizio, evitando per quanto possibile che tali esigenze incidano sulla disponibilità di camere nei periodi di maggiore richiesta da parte dei soci, in particolare durante i fine settimana.
Valorizzazione del personale impiegato nei Circoli
Particolare attenzione deve essere riservata al personale che presta servizio presso i Circoli, spesso chiamato a svolgere incarichi particolarmente gravosi, soprattutto nelle ore serali e nei giorni festivi.
Risulta pertanto opportuno prevedere adeguate forme di valorizzazione professionale e organizzativa, riconoscendo il contributo di chi assicura quotidianamente il funzionamento delle strutture.
Soggiorni marini e montani: attenzione al personale della Guardia Costiera
Un capitolo specifico merita il personale del Corpo delle Capitanerie di Porto – Guardia Costiera.
Durante il periodo estivo, infatti, l’intensificazione delle attività operative lungo i litorali rende particolarmente difficile la fruizione dei soggiorni marini e montani nei periodi tradizionalmente destinati alle vacanze.
Per tale ragione sarebbe opportuno prevedere specifiche forme di flessibilità e riserve di disponibilità che consentano a questo personale di usufruire delle strutture in periodi differenti, compatibilmente con le esigenze di servizio e secondo le preferenze espresse dagli interessati.
Le iniziative già avviate dall’Ente Circoli
Nel corso di recenti interlocuzioni sindacali sono emersi segnali concreti di apertura e innovazione da parte dell’Ente Circoli.
Tra le iniziative già avviate o in fase di realizzazione si segnalano:
- l’apertura serale dei servizi di ristorazione, dal lunedì al giovedì, con prezzi convenzionati per il personale fuori sede;
- la progettazione di una nuova applicazione per la gestione digitale delle prenotazioni;
- la revisione della normativa/regolamenti a favore di una maggiore trasparenza, inserendo regole che favoriscano il personale in servizio;
- la revisione delle tariffe delle foresterie, finalizzata a garantire maggiore sostenibilità economica e servizi migliori per il personale e le famiglie;
- la ricerca di personale in quiescenza, appartenente ai bacini dell’Ausiliaria e della Riserva, per rafforzare gli organici delle strutture;
- una maggiore valorizzazione del personale VFI impiegato nei Circoli, attraverso percorsi di crescita professionale e una migliore organizzazione delle attività.
Le aspettative di SIM Marina
Appare significativo il crescente impegno dimostrato dai Vertici della Forza Armata nel promuovere una maggiore attenzione verso il benessere del personale e delle rispettive famiglie, attraverso un percorso di modernizzazione delle strutture e dei servizi di supporto.
L’azione della attuale conduzione dell’Ente Circoli è in linea con quanto auspicato., e le iniziative avviate fanno intravedere l’avvio di un percorso virtuoso che porterà a indubbi benefici.
Sarà importante che le innovazioni annunciate possano tradursi rapidamente in risultati concreti e percepibili, restituendo ai Circoli della Marina il ruolo centrale che meritano all’interno della comunità militare.
SIM Marina conferma la propria piena disponibilità a collaborare in modo costruttivo con tutte le istituzioni coinvolte, affinché ogni iniziativa sia orientata esclusivamente al miglioramento della qualità della vita del personale e al rafforzamento del senso di appartenenza alla Marina Militare.
